to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell Gümüş 10 GB paketini kullanıyordum. Temmuz ayında, taahhüdümün bitimine 12 gün kala hattımı İzmir Buca’dan online olarak Vodafone’a taşıdım. Bu işlemden sonra hattıma 672 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı.
Daha önce de taahhüt bitimine yakın bir zamanda operatör değişikliği yapmıştım ve hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmamıştım. Ayrıca geçiş işlemi öncesinde, son iki hafta içinde geçiş yaptığımda herhangi bir ücret çıkmayacağı tarafıma belirtilmişti. Ancak buna rağmen yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat detaylı bilgi alamadım; müşteri temsilcisi de detay göremediğini belirtti. Sözleşme şartlarına uygun hareket ettiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı Pttcell hattında, 10 GB Gümüş tarifesiyle 1 yıllık taahhütlü bir abonelik başlatmıştım. Taahhüdüm 27.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 05.08.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren Pttcell hattını kullanmıyoruz. Geçiş işlemini o...
Pttcell hattımı aktif olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken, son fatura döneminde operatör değişikliği yaptım. Taahhüt bitimine sadece 13 gün kalmıştı (taahhüt bitiş tarihi: 26.08.2025), ancak 13.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından, normalde 326,2...
Uzun yıllardır Pttcell hattı kullanıcısıyım ve son bir yıldır hat üzerinden neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyor ve arama yapamıyordum. Yine de taahhüt cayma bedeli nedeniyle hattımı iptal ettiremeyip fatura ödemeye devam ettim. 30 Nisan’da müşteri hizmetleriyle görüşmemde, cayma bedelim olmad...
Kullanmış olduğum PTT Cell deki numaramı taahhüdümün son ayında Vodafone taşıdım. Taşıma işleminden önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinde tarife ve paketlerim kısmında taahhüdümün son ayında olduğum için herhangi bir cayma bedeli görmedim. Pttcell' den gelen son faturama 87 TL kullanım 582 TL ...
28 Mayıs tarihinde saat 19:04’te Pttcell hattımın (numara sonu 2373) altyapısı olan Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hat taşıma işlemi yapmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında defalarca cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını, eğer yüksek bir meblağ çıkarsa hattımı taşımayacağımı öze...
Pttcell 
Vodafone 
Yorumlar