Stokta Olmayan Ürünün Düşük Fiyatla Gösterilmesi Ve İptal Zorunluluğu

23 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden, satıcı olarak görünen onlinealisverisyap mağazasından Asus Rog Astral RTX5090 isimli ürünü 175.517,20 TL bedelle, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde satın aldım. Ödemem başarıyla çekildi ve sipariş oluştuktan sonra ürünün kargoya verilmesini beklemeye başladım. İki gün boyunca kargo hareketi olmayınca 25 Aralık’ta satıcıya uygulama üzerinden yazıp ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum.

Satıcı, mesajıma yanıt olarak ürünün stokta olmadığını ve siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Yani, aslında stoğunda olmayan ürünü sistemde varmış gibi gösterip satışa açmışlar. Bu sırada ben ürünü aldığımı düşündüğüm için farklı bir yerden satın alma imkanımı kaybettim. Sipariş Kodu: PTT-DS725U71R-231225’tir.

Şu an aynı ürünün en uygun fiyatı Akakçe üzerinden baktığımda 188.187,23 TL ve tek çekim olarak görünüyor. Ben sipariş verdiğim tarihte ürünü 175.517,20 TL’ye almıştım, o günlerde diğer sitelerde de sadece 2–3 bin tl civarı daha pahalıydı. Yani stokta olmayan bir ürünü satıyor gibi gösteren bu yaklaşım sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünün piyasa fiyatı 8–10 bin tl civarında artmış durumda.

Benim asıl derdim birkaç bin lira fazla ödeyecek olmamdan ziyade, stoğunda olmayan ürünü cazip fiyatla listeleyip sonrasında “stokta yok, iptal edin” denilerek müşterinin oyalanması ve mağdur edilmesi. Bu durumun dürüst ticaret anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Satıcının mağduriyetimi kendi inisiyatifiyle telafi edecek bir esnaf anlayışına sahip olduğuna da inanmıyorum.

Bu nedenle hem Epttavm’den hem de ilgili satıcıdan, bu tür stokta olmayan ürünlerin satışa açılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, satıcının uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte kaybettiğim zamanın ve yükselen fiyatlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ederim.