to read complaints and reviews, or file yours. 
11 gün önce Gratis’in online mağazasından 2753875311983 takip numaralı siparişimi verdim. Siparişimde rimel, allık ve pudra bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 245,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişlerim PTT Kargo ile gönderilmiş ve sistemde 'kargoya verildi' olarak görünüyor. Teslimat adresim Konya Cihanbeyli Çölköy olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak kaç gündür buradan da yazmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimde herhangi bir iade ya da değişim talebim yok; sadece ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve siparişimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim PTT Kargo aracılığıyla Tokat Erbaa Osman Gazi Mahallesi İmbat Caddesi No:25 adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 2753875513059. Ürünlerim yanlış...
19.08.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen KP0575****290 takip numaralı oto paspas siparişim tarafıma ulaşmadı. Kargo üç gün boyunca dağıtımda olarak görünüyordu ve en sonunda teslim edilmiş gibi işaretlendi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. İzmir/Çiğli adresimde bulunmama rağmen n...
6 gün önce Gratis üzerinden 999₺ tutarında bir sipariş verdim ve bugün siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Kargo takip numaram: 2753875794595. Ancak PTT'nin kargo takip bölümüne bu numarayı girdiğimde "kayıt bulunamadı" hatası alıyorum. Siparişim Adana/Kozan adresine teslim edilecek. B...
8 Ekim'de Gratis'ten makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 2753876571034). Siparişim Erzincan Tercan KYK Yurdu M***** R**** Ş***** adresine teslim edilmek üzere PTT Kargo ile gönderildi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte paketim ...
26 Ağustos tarihinde Gratis’ten 1583 lira tutarında kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 2753875597950. Siparişim iki gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargonun nerede olduğu belirtilmiyor. Kargo firması olarak PTT seçilmiş. Kargo takip numaram da 2753875597950. Si...
Gratis 
Yorumlar