Siparişim 10 Gündür Yok, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

28 Eylül’de İndeks Kitap’tan Tarih Soru Şifreler Seti siparişi verdim (Sipariş No: 25271M5HCAfxmru1289). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takibi yapamıyorum çünkü bana herhangi bir takip numarası iletilmedi. Siparişim PTT Kargo ile gönderilecekti ancak kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Teslimat adresim: Erkenek Mahallesi, 3 numaralı Sokak, No:2, Doğanşehir/Malatya. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 530 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

İlgili siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gereken bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.