to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Reddedildi
Epttavm üzerinden Samsun Tozlu firmasından Castrol Power 1 10w-40 4t motosiklet yağı siparişi verdim. Siparişi 28 Ağustos’ta oluşturdum, barkod/sipariş numaram 2719917036405’tir. Ürün Samsun’dan Erzincan’a gelecekti ancak iki gün boyunca siparişi kargoya bile vermediler.
Epttavm üzerinden firmaya yazıp gecikmeyi bildirdikten sonra ertesi gün ürünü kargoya verdiler. 1 Eylül 2026 tarihli kargo takibinde ve devamındaki hareketlerde süreç çok yavaş ilerliyor, şu an kargo hareketlerinde “Köy Dağıtımına Tabi Bekliyor” şeklinde bir ifade görünüyor ve bu durum nedeniyle mağdur oluyorum.
Bu süreçte Epttavm üzerinden firmaya defalarca “Ürün gelmedi, artık istemiyorum, paramın iadesini istiyorum” şeklinde mesaj göndermeme rağmen taleplerim reddediliyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ürünü artık istemiyor, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerekli kontroller sağlandığında ilgili siparişinizin tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talebiniz olması halinde, ilgili formu doldurabilirsiniz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
