to read complaints and reviews, or file yours.Simfer TV'de Görüntü Çakışması Ve İade Talebi
Epttavm üzerinden Yörük Toptan Beyaz Eşya adlı bir firmadan Anneler Günü hediyesi olarak Simfer marka bir televizyon satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Herhangi bir yayını izlerken görüntü akarken önceki görüntünün izleri ekranda kalmaya devam ediyor. Film mi izliyoruz yoksa görüntüyü deşifre etme savaşı mı veriyoruz belli değil!
Durumu Epttavm’ye ileterek ürünün iadesi konusunda destek talep ettik. Ancak bize yetkili servisten “hata raporu” almamız gerektiği ve d*****@pttavm.com' a gönderip sonrasında televizyonun iade koduyla birlikte satın aldığımız firmaya gönderilmesi gerektiği söylendi. Yetkili servis üründe kırık ya da çatlak olmadığı sürece herhangi bir rapor düzenlemeyeceklerini belirtti ve yardımcı olmadı.
Ürünün Epttavm sitesinde gördüğümüz kalitede (4K Ultra HD) görüntü Özellikleri sergilemediğini gördüğümüzden iadesini istiyoruz. Satın aldığımız ürün "Simfer 50SFSA6B 4K Ultra HD TV" belirtilen niteliklere sahip değil ve basit bir TV izleme ihtiyacını bile karşılamıyor! Annemize Anneler Günü'nde hediye olarak aldığımız bu ürün nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.
Mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün iadesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Simfer markasının arkasında dursun! Epttavm müşterisini korusun! Evet aradınız ama yeni bir şey söylemediniz. İlgileniyor görünüp bizi oyalıyorsunuz. PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş demişsiniz %0 güvenli alışveriş! Ben mağduriyetimle ortada kaldım! Üstüne üstlük şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım ama ortada ürün faturası yok!
