to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da Epttavm üzerinden TCL 32S5K model televizyon satın aldım. Ürün 19 Nisan’da elime ulaştı ve aynı gün kurulum için talep oluşturdum. Servis, 3 gün sonra yani 22 Nisan’da geldi ve cihazın ana kart arızası olduğunu, ürünün kusurlu olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. 24 Nisan’da bu durumu gösteren raporu hazırladılar ve ben de aynı gün Epttavm’ye ilettim.
Bugün tarafıma ürün için iade kodu gönderildi ve iade sürecine yönlendirildim. Ancak ben ürünün iadesini değil, birebir değişimini istiyorum. Çünkü aynı ürünü şu an yeniden almaya kalksam daha yüksek bir fiyattan satıldığını görüyorum ve bu durum beni maddi olarak zarara uğratıyor. Ürün kusurlu gönderildiği için, hem zaman kaybı yaşadım hem de bu fiyat farkı sebebiyle mağdur edildim.
Ayrıca iade için cihazın evden alınması gerekirken, ürünü benim kargoya götürmem isteniyor. Çalışıyorum, eşim de çocukla ilgilendiği için kargoya götüremiyor. Kusurlu ürünü bana gönderip mağdur etmeleri yetmezmiş gibi, bir de ayıplı ürünü benim kargoya götürmemi talep etmeleri kabul edilebilir değil. Bu süreç baştan sona benim için hem zaman hem de maddi açıdan ciddi sıkıntı oluşturdu.
Epttavm’den talebim, ayıplı ürünü adresimden alarak, yerine sağlam ve sorunsuz aynı model televizyonu getirmeleri ve bunu da acil olarak, süreci daha fazla uzatmadan hızlı bir şekilde gerçekleştirmeleridir. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünüyorum.
Epttavm üzerinden Telefunken 55tu9080 model televizyon satın aldım. Ürün 11 Şubat civarında tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu incelediğinde, kutuda hasarlar olduğunu ve hasar sensörünün yandığını, bu nedenle kutuyu kesinlikle açmamam gerektiğini söyledi. Ben de servis ...
Epttavm üzerinden TCL 65P7K model televizyon için PTT-L4LICQ92F-100226 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 39.450 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sormak için müşteri h...
26.02.2026 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden PTT-1SMBQ8Q32-260226 sipariş numarası ile üga Mağazacılık adlı satıcıdan TCL 55V6B 4K Ultra HD 55" 140 ekran uydu alıcılı Google Smart LED TV satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde iş yerime bırakılıp gidildi ve kutunun sağ orta köşesinde yaklaşık 15 cm ...
Epttavm'den 65 inç TCL marka bir televizyon aldım. Ürün, PTT Kargo ile evimize teslim edildi. O sırada ben işteydim, annem ve babam evdeydi. Kurulum için TCL servisini aradık, geldiklerinde televizyonun ve kutusunun ezik ve hasarlı olduğunu tespit edip fotoğraflarını çektiler ve TCL merkeze iletecek...
16 Eylül saat 18:00’de Epttavm üzerinden aldığım TCL 55C745 4K Ultra HD 55" televizyonu teslim aldım. Kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen ürünü açtığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü kendim açtım ve hemen iade talebi oluşturarak satıcıya ulaştım. Satıcı, servis çağırmadan kutuyu açtığı...
Yorumlar