Satıcı Ve Destek Hattı Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

2 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıyla iletişime geçerek Volta VSM model bir bisiklet almak istedim. Satıcı bana bir link gönderdi ve bu link üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ardından, Epttavm'nin muhasebe departmanı olduğunu söyleyen bir kişi beni arayarak siparişin iptal olduğunu, paramın hesabıma geçmesi için toplamda 10.000 TL daha yatırmam gerektiğini belirtti. Bu şekilde toplamda 20.000 TL kaybettim. Sonrasında arayan kişi telefonumu kapattı ve engelledi.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgileri olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve elimde sipariş veya işlem numarası bulunmamaktadır.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma 20.000 TL tutarındaki paramın iade edilmesini talep ediyorum.