Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Satıcı
Satıcı Ürünü Göndermedi, Epttavm'den Müdahale ve İade Talebi

ID:34884449

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ürünü Göndermedi, Epttavm'den Müdahale ve İade Talebi

Turgut

PttAVM

16 Ocak 10:39

701

6 Ocak tarihinde Epttavm üzerinden bir satıcıdan Windows KEY satın aldım. Ödemesini 55 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve PTT-PIUIQSK1P-070126 numaralı siparişim oluşturuldu ancak satıcı ürünü hiç göndermedi.

Yaşadığım sorun üzerine hem mail hem de canlı destek üzerinden defalarca Epttavm müşteri hizmetlerine ulaştım. Buna rağmen her seferinde sadece satıcının telefon numarasını verip “satıcıyı siz arayın” denildi. Satıcıyı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, e‑postalarıma da hiçbir dönüş yapılmadı. Durumu tekrar Epttavm’ye ilettiğimde de yine sadece satıcının telefon bilgisi paylaşıldı ve sorun çözülmedi.

Ben, kötü niyetli olduğunu düşündüğüm bu satıcıyla müşteriyi baş başa bırakmak yerine, Epttavm’nin doğrudan sürece müdahale etmesini, satıcı hakkında gerekli cezai ve idari işlemleri yapmasını ve 55 TL’lik ödeme tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür satıcılarla ilgili daha sıkı denetim yapılmasını istiyorum.

Microsoft

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dijital Lisanslar Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi

Mehmet

PttAVM

05 Ekim 2025 13:25

1.395

16 saat önce Epttavm üzerinden tknmarket adlı satıcıdan Windows 11 ve Microsoft Office Pro 2019 olmak üzere iki adet dijital lisans anahtarı satın aldım. Sipariş numaram: PTT-DCK6QP72H-041025. Toplamda 278,02 TL ödeme yaptım. Ancak lisans anahtarları tarafıma iletilmedi. Yaşadığım mağduriyeti Eptta...

satin-aldigim-dijital-lisanslar-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün İçin İade Yapılmadı Ve Mağdur Oldum

Ufuk

PttAVM

30 Aralık 2025 12:39

1.434

Epttavm üzerinden 27 Aralık tarihinde bilgisayar malzemesi siparişi verdim. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa açmışlar ve siparişimi daha sonra temin...

stokta-olmayan-urun-icin-iade-yapilmadi-ve-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Epttavm'de Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aziz

PttAVM

05 Şubat 2025 16:50

640

Epttavm sitesinden İtemtoken adlı satıcıdan Windows Office KEY adlı ürünü satın aldım fakat ürün KEY'i elime ulaşmadı. Defalarca canlı desteğe bağlandım fakat herhangi bir yardım olmadı, tek yaptıkları ulaşılamayan bir numara verip 'Burayla iletişime geçin.' demek oldu ve destek hattına mail atın de...

Epttavm Sorun Çözmekte Aciz, Çözümsüz Bırakıldım

Kenan

PttAVM

01 Ağustos 2024 10:46

1.755

Office programı için satın aldığım lisans anahtarı çalışmıyor. Epttavm'den canlı destek aracılığıyla sayısız talep oluşturdum ama bana hiç dönen olmadı. Satıcı ile sorunu çözmeye çalıştım, fakat o da telefonlarımı cevaplamadı ve geçiştirmek amaçlı birkaç mesajıma cevap verdi. Parasını ödediğim halde...

Epttavm Sorun Çözmekte Aciz, Çözümsüz Bırakıldım

Ödeme Yaptım Ne Ürünüm Geldi Ne De Param İade Edildi

Dilek

PttAVM

22 Aralık 2025 16:44

2.140

Epttavm üzerinden bir sipariş verdim ve hesabımdan 6.500 TL ödeme yaptım. Siparişten kısa bir süre sonra WhatsApp üzerinden kendisini Epttavm muhasebe biriminden arayan bir kişi olarak tanıtan biri benimle iletişime geçti. Ödeme sırasında sorun çıktığını, bireysel değil ticaret butonuna işaretlemem ...