Sahte Dyson Airstrait Satın Alındı, Tamir Edilemiyor Ve Fatura Yok

Epttavm üzerinden SB Ticaret adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra cihaz bozuldu ve biz de servise gönderdik. Serviste yapılan inceleme sonucunda ürünün orijinal olmadığı, bu nedenle tamirinin yapılamayacağı söylendi.

Satıcı bize fatura da göndermediği için hem ürünün arızasıyla hem de sahte olduğu bilgisiyle ortada kaldık. Dyson genel müdürlüğünde bu durumla ilgili kaydımız bulunuyor ancak satıcıya ve Epttavm’ye ulaşarak herhangi bir görüşme yapamadık.

Hem ödediğimiz para hem de yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, tarafıma satılan bu sahte ürünün ya orijinal Dyson ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse tamir edilerek kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda Epttavm’nin ve satıcının sorumluluk alarak sorunu çözmesini istiyorum.