Pttcell Üzerinden İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemi Ve İade Talebi

Pttcell faturalı hattımdan onayım ve bilgim olmadan Apple mobil ödeme üzerinden para çekimi yapıldığını fark ettim. 29/12/2025 ve 30/12/2025 tarihlerinde toplam 2.460 TL tutarında izinsiz işlem görünmektedir. İşlem detayında yalnızca “Apple mobil ödeme” ifadesi yer almaktadır, herhangi bir ürün ya da hizmete ilişkin bir onayım veya isteğim olmamıştır.

Bu durum üzerine Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana “bizim yapacağımız bir şey yok” denildi. Ayrıca mobil ödemeyi hat üzerinden kapatmama rağmen hattımdan tekrar çekim yapılmış olması güvenimi tamamen sarsmıştır.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu mobil ödeme işlemlerinin araştırılmasını, hattım üzerinden yapılan bu izinsiz çekimlerin iptal edilmesini ve toplam 2.460 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.