Faturam Yüksek Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

27.09.2025 tarihinde hattımı Pttcell'e taşıyarak 20 GB her yerde faturalı tarifeye geçiş yaptım. Türk Telekom'da ayda en fazla 25 GB internet kullanan biriyim, ancak Pttcell'e geçtikten sonra iki hafta gibi kısa bir sürede 40 GB internetimin bittiği bilgisini aldım. Bu kadar yüksek bir kullanımı yap...

Pttcell hattımı aktif olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken, son fatura döneminde operatör değişikliği yaptım. Taahhüt bitimine sadece 13 gün kalmıştı (taahhüt bitiş tarihi: 26.08.2025), ancak 13.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından, normalde 326,2...

5 yıldır Pttcell kullanmaktayım. 19 yıllık MEB öğretmeni memurum... 13 Şubat 2025 günü öğleden sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. 12 aylık taahhüt süremin dolmasına 8 ay kalmasına rağmen, 85 TL faturama ek ücret karşılığında ekstra 5 GB daha tanımlanacağı bilgisi verilerek (45 GB internet ...

5424**6801 numaralı Pttcell mobil hattımda “Pttcell Avantaj Paketi 40 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 26 Eylül 2025’te sona erecekti. Ancak 31 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığım için 26 Eylül 2025’te tarafıma 1030 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturanın detayınd...

Türk Telekom Pttcell'i 2021 yılından beri kullanıyorum. Bu sene bana uygun bir teklif vermediler. Bu ay hattımı, son 5 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Normal şartlarda hattımı taşımam durumunda 0 TL bedel çıkıyordu ve normalde faturam 330 liraydı. Fakat son faturam 450 lira geldi. Bu bir haksı...