to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturasız hattımda yaklaşık altı aydır internet paketim hiç kullanılmamış gibi hızla bitiyor. Özellikle bu sene bu durum iyice arttı. Paketimin üçte ikisi neredeyse hiçbir kullanım yapmadan tükenmiş görünüyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor.
Pttcell’in ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı ya da ilgilenen bir birimi olmadığı için kimseyle doğru düzgün görüşemiyorum, sorunumu anlatamıyorum. İnternet kullanım detaylarına erişemediğim ve muhatap bulamadığım için neden bu kadar fazla kota gittiğini de öğrenemiyorum.
Bu durumun sistemsel bir hata ya da usulsüzlük olabileceğini düşünmeye başladım. Hem kendi hattım için hem de benimle aynı sorunu yaşayanların da farkına varabilmesi için bu durumun detaylı şekilde araştırılmasını, gerekirse kayıtların incelenmesini ve haksız yere düşülen internet haklarım varsa bunların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Pttcell hattım için 11 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 214 TL olan faturamın 187 TL’ye düşeceği söylenerek tarife değişikliği yapıldı. Ancak 11 Kasım–1 Aralık dönemine ait faturam bugün 304 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki tarifemin de yeni tarifemin...
27.09.2025 tarihinde hattımı Pttcell'e taşıyarak 20 GB her yerde faturalı tarifeye geçiş yaptım. Türk Telekom'da ayda en fazla 25 GB internet kullanan biriyim, ancak Pttcell'e geçtikten sonra iki hafta gibi kısa bir sürede 40 GB internetimin bittiği bilgisini aldım. Bu kadar yüksek bir kullanımı yap...
PTT Cell’e iki hattımı geçirdim, geçiş sırasında bana aylık 120 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk faturada yaklaşık 370 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda taahhüt vermediğim söylenerek gerekçe gösterildi. Oysa taahhüdü verdiğimi, hatta mesa...
Pttcell hattımda kullandığım tarifemin bitmesine 28 gün kala 12 ay taahhütlü bir üst pakete geçiş yaptım. İşlemin hemen ardından kontrol etmek için Pttcell online işlemler ekranına girdiğimde aynı fatura dönemi için hem eski tarifemin hem de yeni tarifemin birlikte faturalandırıldığını gördüm. Geçiş...
Pttcell Faturalı 25 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturam normalde olması gereken 350 TL yerine 537,50 TL olarak geliyor. Her zaman aynı yerde kullanmama rağmen bu şekilde fazla fatura yansıtıldı. Faturamda herhangi bir ek hizmet, abonelik ya da ek ücret görünmüyo...
Pttcell 
Yorumlar