PTTAVM'den Alınan Buzdolabının 12 Gündür Gönderilmemesi Ve İptal Sorunu

Serkan

05 Aralık 10:17

24.11.2025 tarihinde pttavm.com üzerinden “Yarın Kargoda” ibaresine güvenerek Bosch marka bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-MH5CJTL1G-241125, teslimat adresim Antalya Kaş olarak kayıtlı.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve evimde 12 gündür buzdolabı olmadan idare etmek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisini arayıp kayıt oluşturdum ve ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak barkodunun basıldığı, bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Hem ürün gönderilmiyor hem de iptal edilmiyor, üstelik kredi kartı limitim de bu sipariş nedeniyle dolu durumda. Buna rağmen muhatap bulmakta büyük zorluk yaşıyorum. Epttavm müşteri temsilcileri de sorunu mağaza ile çözmem gerektiğini söyleyerek sorumluluktan kaçıyor.

“Yarın Kargoda” vaadine güvenerek bu siteden alışveriş yaptım. Aksi olacağını bilseydim başka ve daha güvenilir bir siteden sipariş verirdim. Ürünün acilen kargoya verilmesini veya derhal sipariş iptalimin sağlanarak ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görmem halinde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.

Bosch

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Epttavm Satın Aldığım Buzdolabının Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum

Mehmet

PttAVM

24 Kasım 11:07

182

Epttavm aracılığıyla Bursa Çakırtaş Bosch bayisinden Bosch KGN55VWE0N Kombi No Frost buzdolabını 19.11.2025 tarihinde satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. İlanda ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu ve burada kastedilenin 3 iş günü değil, 3 gün olduğu da ortadaydı. Buna rağm...

epttavm-satin-aldigim-buzdolabinin-teslimati-surekli-gecikiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Epttavm Ürünü Kargolamıyor

Berkan

PttAVM

05 Aralık 2022 20:41

622

27 Kasım'da aldığım buzdolabı ürün kargoya bile verilmedi. Bugün 5 Aralık. Canlı desteğe her gün yazdığımda aldığım cevap "Siparişiniz hazırlığı yapılmış barkod basılmış henüz kargo birimine teslim edilmemiş olarak görünmektedir. Siparişiniz, mağazamız tarafından 3-5 iş günü içerisinde kargoya veril...

Epttavm Ürünlerimi Teslim Etmiyor.

Fatih

PttAVM

08 Eylül 2023 15:46

503

Epttavm üzerinden 30.08.2023 tarihinde PTT-513SI9O3L-300823 numarası ile tek seferde 6 adet ürün siparişi verdim ve 10 gün olmasına rağmen ürünlerimin yarısı kargoya bile verilmedi, bazı ürünlerim 10. Günde iptal edildi. İptal nedenini sorduğumda müşteri temsilcisi kaba bir şekilde siz etmişsiniz de...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Sipariş Verdiğim Buzdolabı 14 Gündür Teslim Edilmedi

Hamza

PttAVM

27 Kasım 22:39

240

14.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch KGN76CIEON Kombi No Frost model buzdolabını 45.468,72 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdiğim gün, ürün açıklamasında 3 gün içinde kargoda olacağı yazıyordu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Hasarlı Ürün Sonrası Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Abdurrahman

PttAVM

24 Ekim 13:22

974

25.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Profilo marka buzdolabı siparişi verdim ve ürün Adana Sarıçam ilçesindeki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda, dış paketlemesi sağlam olduğu için teslim aldık. Ancak Profilo yetkili servis teknisyeni kurulum için paketi açtığında, buzdolabının kapı...

Öne Çıkan Konular