to read complaints and reviews, or file yours. 
Deepatelier adlı butikten Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce özellikle ürünün ellerinde hazır olup olmadığını sordum, çünkü tedarik süresini bekleyecek vaktim olmadığını açıkça belirttim. Bana ürünün stokta olduğunu ve hemen teslim edileceğini söylediler, bunun üzerine 16 Kasım tarihinde 478QS7596T referans numaralı siparişi verdim.
Ödeme olarak 9.029,86 TL tahsil edildi. Ancak sonrasında sürekli “yarın”, “cuma günü”, “haftaya” gibi oyalayıcı cevaplar vererek teslimatı geciktirdiler. En sonunda ürünü aslında ellerinde olmadığını söylediler. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Telefonla arayıp iade talebinde bulunduğumda önce iade olmadığını söylediler, yasal yollara başvuracağımı belirtince de bu konuda “kendi kararınız” şeklinde kesin ve ilgisiz bir geri dönüş yaptılar. Şu anda ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle 16 Kasım’dan bu yana mağdur ediliyorum. Deepatelier butikten ödediğim 9.029,86 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
18 Temmuz’da Deep Atelier adlı Instagram sayfasından kredi kartı ile toplam 18.673 TL tutarında üç adet elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 724YR9891l). Siparişlerim; ip askılı desenli midi Premium elbise, beyaz midi boy bel detaylı elbise ve ip askılı detaylı midi tasarım elbiseden oluşuyordu...
Deepatelier.co sitesinden 4800 TL'ye bir elbise satın aldım. Almış olduğum elbise fotoğraftakinden kalıp olarak oldukça farklıydı. İade işlemleri için WhatsApp hattına ulaştım ancak ürünlerini iade kabul etmeyip yalnızca hediye çekiyle değiştirdiklerini söylediler. İnternet Sayfalarında "Kolay iade"...
Deep Atelier’den Eylül ayında 5100 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim bana ulaşmadı. Para iadesi talep ettiğimde, iade yapamayacaklarını ve ancak kendi butiklerinde geçerli bir çek tanımlayacaklarını söylediler. Çeki kullanmak için bu kez 9500 TL’ye bir mont siparişi verdim (sipariş ...
15 Ağustos’ta Deep Atelier’in online mağazasından 7.600 TL ödeyerek elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı, üstelik fiyatı 5.000 TL olan bir ürün gönderildi. Hemen durumu iletip iade talebinde bulundum. Ürünün bana zamanında ulaşmadığı için giyemeyeceğimi ve mağduriyet yaşadığımı beli...
Temmuz ayında deepatelier.com üzerinden kadife bir elbise sipariş ettim. Elbise, giyeceğim tarihe yetişmediği için iade ettim fakat para iadesi yapılmadı, bunun yerine 5.400 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. 25.10.2025 tarihinde bu hediye çekini kullanarak yeni bir kıyafet siparişi verdim (Sipari...
Yorumlar