Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Hasarlı Ürün Sonrası Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Abdurrahman
24 Ekim 2025 13:22
1.277

25.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Profilo marka buzdolabı siparişi verdim ve ürün Adana Sarıçam ilçesindeki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda, dış paketlemesi sağlam olduğu için teslim aldık. Ancak Profilo yetkili servis teknisyeni kurulum için paketi açtığında, buzdolabının kapısında göçük olduğunu tespit etti ve durumu tutanakla kayıt altına aldı. 16.09.2025 tarihinde ürünü satıcıya iade ettim.

Sipariş numaram: PTT-5KBKC1627-160825. Ürün sigortalı olarak kargoya verilmişti. Satıcı, hasar nedeniyle şu anda kargo tazmin sürecinde olduklarını belirtti. Ancak bu sürecin satıcı ile kargo firması arasında yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak bu süreçte herhangi bir işlem yapmam gerekmiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Para iadesi için 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 24.09.2025 tarihinden itibaren ise Epttavm müşteri hizmetlerinden ne telefonla ne de e-posta yoluyla geri dönüş alabildim. 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma olumlu veya olumsuz hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik ürünün taksit ödemeleri devam ediyor ve iade sürecinde ayrıca nakliye ücreti de ödemek zorunda kaldım.

Satıcı ve Epttavm’den beklentim, para iademin bir an önce gerçekleştirilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mahmut sonucu yetersiz buldu

Epttavm İade Ve Para İadesi Sorunu

profile
Mahmut
02 Şubat 2024 20:18
5.104
Epttavm İade Ve Para İadesi Sorunu
Epttavm İade Ve Para İadesi Sorunu
+5
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
31 Ağustos 2023 16:10
1.891

profile
18 Ocak 2024 10:23
1.097
Epttavm'den Satın Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı
Epttavm'den Satın Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı
Epttavm'den Satın Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı
Epttavm'den Satın Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı
+3
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Satın Aldığım Buzdolabının Rafı Çatlak Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Şahin
27 Ekim 2025 20:03
1.135
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
01 Şubat 2024 14:45
2.735
Epttavm Ve Ortağının Mağduriyeti, Pişmanlığı
Epttavm Ve Ortağının Mağduriyeti, Pişmanlığı
Epttavm Ve Ortağının Mağduriyeti, Pişmanlığı
Epttavm Ve Ortağının Mağduriyeti, Pişmanlığı
epttavm-ve-ortaginin-magduriyeti-pismanligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri