Epttavm Sipariş Verdiğim Buzdolabı 14 Gündür Teslim Edilmedi

14.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch KGN76CIEON Kombi No Frost model buzdolabını 45.468,72 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdiğim gün, ürün açıklamasında 3 gün içinde kargoda olacağı yazıyordu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de satıcı firmayla görüştüm. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Geçen pazartesi yaptığım görüşme sonrasında, salı günü teslim edileceğine dair mail aldım; fakat o gün de ürün teslim edilmedi. Ardından satıcıyla tekrar görüştüğümde bu kez perşembe günü, yani 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi; fakat yine teslimat yapılmadı.

İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesi gereken PTT-ECV***J-141125 numaralı siparişimin çok acil olarak tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Epttavm’den alışveriş yaptığıma pişman oldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.