to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden bilginexpress adlı mağazadan Samsung DV90CGC0A0AE/AH 9 kg Kurutma Makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-G2***-161125. Ürünü 6 taksit şeklinde aldım ve taksit ödemelerim başladı.
Siparişten birkaç gün sonra, ürün açıklama kısmında satıcıya ulaşmam için telefon numarası bırakıldığını gördüm. Kargolama tarihiyle ilgili bilgi almak için satıcıyı aradığımda, satın aldığım ürünün stokta olmadığını, sistemde stok güncellemesi yapılamadığını ve ürünün ne zaman geleceğinin belli olmadığını, siparişin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Ancak ürünün mağazada bulunmadığına inanmıyorum; fiyat güncellemesi yapılacağı için ürünün gönderilmek istenmediğini düşünüyorum. Görüşmeden sonra tekrar ürün bilgilerine baktığımda, fiyatın değiştiğini fark ettim.
Bu süreçte Epttavm ve satıcı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım. Hem aracı olan hem de güvenerek alışveriş yaptığımız Epttavm yetkililerinin, satıcı ile irtibata geçerek ürünün tarafıma gönderilmesini sağlamasını istiyorum. Eğer gönderim sağlanamazsa, site üzerinde bulunan başka mağazalardan aynı marka ve model ürünün gönderilmesi için yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-MTGQRMA1S-161025. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu alışveriş sırasında ürünle birlikte 3 yıl ek garanti de satın aldım. Ancak ürün he...
Epttavm'den bulaşık makinesi sipariş ettim. PTT Kargo tarafıma daha önce bilgi vermeden arayıp 2 dakika sonra teslim ediyoruz kata çıkarmayız apartman kapısına bırakıp gideriz dedi. 2 dakika içinde nasıl çözüm bulabilirim deyince kargo teslimatçısı bana tartışılacak bir durum değil biz böyle teslima...
Epttavm'den Leafhome adlı satıcıdan 10 gün önce çamaşır kurutma makinesi aldım. Satıcı 5 gün boyunca ürünü kargolamadı. Satıcıya ulaşamadım, telefonlarımı açmadı. Ben de Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini ve ücret iademi talep ettim. Ancak 5 gündür de para iademi bekliyorum, 10...
24.02 tarihinde sipariş etmiş olduğum buhar kazanlı ütüye ait siparişim bugün itibari ile hala hazırlık aşamasındadır. Konu ile ilgili 6 Mart' ta mesaj attım ve konu ile ilgileniyoruz şeklinde mail ile dönüş yaptılar. Hemen ardından mesafeli satış sözleşmesinden telefonunu alıp mağazayı aradım. Mağa...
31 Ekim tarihinde Epttavm internet sitesinden, Fırsatlar Alemi adlı satıcıdan "aynı gün kargo" ibaresine güvenerek Samsung elektrik süpürgesi siparişi verdim (Sipariş No: PTT-34RKNL22Q-311025). Aradan on gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu hâlâ "tedarik aşamasında" olara...
Samsung 
Yorumlar