Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PttAVM Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı, Fiyat Artışı Sonrası Gönderim Yapılmadı

Akınay
19 Kasım 16:11
115

16.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden bilginexpress adlı mağazadan Samsung DV90CGC0A0AE/AH 9 kg Kurutma Makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-G2***-161125. Ürünü 6 taksit şeklinde aldım ve taksit ödemelerim başladı.

Siparişten birkaç gün sonra, ürün açıklama kısmında satıcıya ulaşmam için telefon numarası bırakıldığını gördüm. Kargolama tarihiyle ilgili bilgi almak için satıcıyı aradığımda, satın aldığım ürünün stokta olmadığını, sistemde stok güncellemesi yapılamadığını ve ürünün ne zaman geleceğinin belli olmadığını, siparişin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Ancak ürünün mağazada bulunmadığına inanmıyorum; fiyat güncellemesi yapılacağı için ürünün gönderilmek istenmediğini düşünüyorum. Görüşmeden sonra tekrar ürün bilgilerine baktığımda, fiyatın değiştiğini fark ettim.

Bu süreçte Epttavm ve satıcı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım. Hem aracı olan hem de güvenerek alışveriş yaptığımız Epttavm yetkililerinin, satıcı ile irtibata geçerek ürünün tarafıma gönderilmesini sağlamasını istiyorum. Eğer gönderim sağlanamazsa, site üzerinde bulunan başka mağazalardan aynı marka ve model ürünün gönderilmesi için yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Ek Garanti Süresi Başladı

İlyas
24 Ekim 13:39
637

Nilüfer
04 Temmuz 2024 13:03
2.078

Serkan
05 Ekim 2023 16:54
1.562

Said
08 Mart 2023 21:50
651

Aynı Gün Kargo Sözüne Rağmen Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi

Birgül
10 Kasım 17:26
414
Benzer Şikayet Yaz
PttAVM Kategorileri