to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ferace İçin İade Reddi Ve Yasal Hak İhlali
8 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Butikhare isimli satıcıdan web siteleri aracılığıyla bir adet ferace satın aldım ve 3.849 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra feracenin bedeninin büyük olduğunu fark ettim.
Satın almadan önce web sitelerinde yer alan iade ve değişim şartlarını okumuştum ve iade hakkımın olduğunu biliyordum. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden satıcıyla iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak bana indirimli ürünlerde iade yapılmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Web sitelerindeki iade-değişim şartlarında “indirimli ürünlerde iade yoktur, sadece değişim yapılır” gibi bir ifade kesinlikle yer almıyordu; hatta bu sayfanın ekran görüntüsünü de almış bulunuyorum.
Değişim seçeneğini değerlendirmek istesem de mağazada/online sayfalarında kendi bedenime ve beğenime uygun hiçbir ürün bulamıyorum, bu nedenle değişim hakkı benim için fiilen kullanılamaz durumda. Ne iade hakkım işletiliyor ne de makul bir çözüm sunuluyor.
Şartlarında belirtilmeyen bir kural gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini kredi kartıyla yaptığım 3.849 TL tutarındaki alışverişime ilişkin olarak, indirimli denilerek keyfi bir şekilde kısıtlama uygulanmadan, yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
