PttAVM Satıcı İade Onayını Uzatarak 1.991,06 TL'lik Ödemeyi Geciktiriyor

Epttavm üzerinden Walltech satıcısından Megane 4 araç paspası ve bagaj havuzu satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştı ancak ürünün kalitesini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü 31 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde, ürünün 6 Ocak 2026 saat 12:07 itibarıyla satıcının eline ulaştığı görülüyor.

Buna rağmen satıcı, ücret iadesi onayı konusunda beni oyalıyor ve süreci gereksiz şekilde uzatıyor. 1.991,06 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartımla satın almıştım ve iade sürecinin makul süre içinde tamamlanmasını beklerken, satıcı özellikle geciktiriyormuş gibi davranıyor. WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüğümde, bana “bize ayrılan süre ne kadarsa o kadar bekleyeceksiniz” şeklinde cevap verdi, ürün kalitesinden memnun kalmadığımı belirtmeme rağmen benimle tartışmaya girip hesap sorar bir üslup kullandı.

Ürünün iadesi satıcıya ulaşalı yaklaşık 5 gün olmasına rağmen hâlâ kontrol ve inceleme bahanesiyle iade onayı verilmemesini iyi niyetli bulmuyorum ve ücret iadesinin son güne bırakılarak daha da geciktirileceğini düşünüyorum. Ödediğim 1.991,06 TL’nin tamamının kredi kartıma acilen iade edilmesini ve ayrıca satıcının bu tutumu ve WhatsApp üzerinden hesap sorar tarzda iletişim kurması nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.