to read complaints and reviews, or file yours.PttAVM Onvo Ov-012 X Plus Elektrikli Scooter Kullanılmamış Ürün Ama Hasarlı?
16.09.2024 tarihinde Epttavm üzerinden S**** Elektronik isimli firmadan Onvo OV-012 X Plus Elektrikli Scooter aldım. Ürün geldiğinde kutuda hasar vardı, kutuyu açtım ve baktım ki üründe ciddi derecede hasar mevcut. İletişime geçtiğimde nasıl sıfır ürün hasarlı olabilir diye sorduğum zaman fotoğraf istediler, gönderdim. Dalga geçer gibi hasarlı kısımlar için "Oralar toz gibi göründü bana" vs. gibi komik cevaplar verdiler. İade ettim, gönderdim. Ellerine 24.09.2024 tarihinde ulaşmış. Arayıp sordum, "O depoya gitti, o kısım benden ayrı" gibi cevap ile karşılaştım ve tüketici heyetine başvurdum. En kısa zamanda çözüleceğine inanıyorum.
Günlerdir cevap vermeyen firma ben şikayet yazınca cevap verdi, beklenildiği gibi olumsuz. Aynı firma hasarlı ürün gönderip aradığımda çözüm önerisi olarak bayiye gidip raporlamamı önermişti sanki ben yapmışım gibi. Hasarlı ürün gönderip hasarı siz yapmışsınız gibi suçlanıyorsunuz Salim Elektronik teşekkürler, Epttavm'nin de bu şekilde firmalara izin vermesi üzücü.
Uzun süren tüketici mahkeme heyetinin sonucuna göre nasıl oluyorsa benim aleyhime sonuç çıktı ne yazık ki. Boşa zaman kaybı.
