to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü beğenmedim iade etmek istedim. Epttavm aldım. İade sürecini başlattım. İade kodu vermeleri gerekirken verilmeyince ürünü gönderen gönderen şirketle ( dgn bilişim teknolojileri ) irtibata geçmek istedim. Fakat ne web sayfalarını ne de telefonlarını, gösterdikleri adreslerine ulaşamadım. Aynı şi...
PTT'den kargo gelmesi lazımdı. Özellikle iş adresimi verdim ki gelince bulabilsinler. Bir mesaj geldi, mesajda verilen adreste yoksunuz bu nedenle kargo teslim edilemedi yazıyor. Sabahtan beri işyerimdeyim ama ne gelen oldu ne giden. Sonra PTT'yi aramam istendi. PTT'ye asla ulaşılamıyor, ne WhatsApp...
PTT Kargo 2 kere kapıdan dönüp aramadan, kargoyu bırakmadan dönüyor. 12 Marttan beri sipariş kargo dağıtımda kargocuda görünüyor. Ulaşabileceğim herhangi bir numara yok WhatsApp hattı da hiçbir işe yaramıyor. Müşteri hizmetleri numarasında olduğu gibi.
Epttavm'den bir adet kış lastiği satın aldım. Üç ila beş gün içerisinde kargoya verilmesi gerekirken, aldığım ürün hala kargoya verilmedi ve birçok kez şikayet etmeme rağmen hala bir sonuca ulaşmadı. Bu durumdan dolayı Epttavm'den nefret ettim.
PTT ürün teslimatı yapamaması. Ürünü teslim etmemek için yemin etmiş gibiler. Kendileri teslim etmedikleri gibi teslim almaya gittiğimde de teslimatta denilmesi. Ama ürün teslim edilmiyor. Ürün teslim olması için ne yaşamamız gerekiyor. Şubeyi aradığımda da telefona bakılmıyor.
14.03.2025 tarihinde Epttavm platformundan Akla Ticaret tedarikçisi üzerinden ZUC2025000000054 numaralı fatura ile eşim için almış olduğum epilasyon aleti kargo ile tarafıma ulaştığında, ürünün dış paketinin resmen pislik içinde olduğunu fark ettim. Ürünü kontrol etmek amacıyla dikkatlice açtım, kes...
Biz motor parçası aldık ve ebat olmadı, iade ettik ve iade kabul edildi fakat ücret iade edilmedi. İki hafta oldu neredeyse ve ulaşamıyoruz. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz ve firmayı aradık, Epttavm'i arayın diyorlar. Arıyoruz, çalışma var diyorlar sürekli. Ne yapmamız gerekiyor daha?
Epttavm'den aldığımız Dyson Airstraight ürünü aldık ve bataryası çizili, ikinci el ve orijinaliyle alakası olmayan bir ürün geldi. İade için vermek istediğimizde, ürünün kullanılmış olduğu bahanesiyle iadeyi iptal ettiler. Epttavm'ye ulaştığımızda, satıcının sorunu dediler ve hiçbir şekilde ilgilenm...
PTT'den kargo bekliyordum, SMS geldi. 'Kargonuz dağıtıma çıktı' diye, sonra ertesi gün tekrar bir SMS geldi: 'Kargonuzu şubeden alabilirsiniz. Kargonuz şubededir.' Aradım çağrı merkezini, 'Kargo neden adresime gelmedi?' diye sorduğumda, kargo dağıtıcısının bizi adreste bulamadığını ve aradığını, ula...
Besa Oto Bakım'dan yağ sızıntı önleyici sipariş ettim, bana yanlış ürün gönderildi. Partikül filtre temizleyici gönderdiler. Kesinlikle ulaşacağım kimse yok, soru sordum mağazaya cevap bile vermediler. EPTTAVM'den sipariş etmiştim. Besa Oto Bakım'ı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
15.03.2025 tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim sipariş hala bekliyor. Hala PTT kuryesi bekliyormuş. Epttavm satıcıya ulaşamıyor bile, Dekorluna ise 'Kargoya verilmiş mi kontrol edebilir misiniz?' diye bana soruyor WhatsApp hattından. İki firma da yalan söylüyor. Paranızı alıyorlar, bir de üstüne re...
PTT kargoyu Allah'a havale ediyorum. Cidden bir şeyi de zamanında teslim edin. Bıktım artık. 10 gündür kargom elime ulaşmadı, Artık dayanamayıp aradım ne zaman dağıtıma çıkacak diye ve dağıtıma çıkacağı gün beni aradılar kargonuzu kaybettik bulamıyoruz dediler. Şaka mı yapıyorsunuz? Sonra tekrar ara...
Temu'dan sipariş verdim, ne zamandır bekliyorum. Ben Gaziantep'te oturuyorum, kargom Şırnak'a gitmiş. Bayram öncesi benim kargom ortada yok. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben bayram öncesi kargomun bana ulaşmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olursanız çok memnun olurum.
Geçtiğimiz hafta başvurusunu yaptığım, bugün de dağıtıma çıkarılan bir bankaya ait kredi kartım, evde annem olmasına rağmen tarafıma ulaşılmaya çalışılmadan, benden habersiz apartman görevlimize teslim edilmiş. PTT Kargo'nun bu tür kargoları kimlik görmeden, ıslak imza almadan teslim etme yükümlülüğ...
11 martta Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum ve PTT kargoya verildi. 15 Mart cumartesi günü kargom gitmesi gereken adrese ulaşmadığı halde kargo teslimi yapılmış. Ne arandım ne mesaj geldi. Gaziantep Fatih mahallesine dağıtım yapan PTT Kargo firması nasıl bu rahatlıkla iş yapıyorsunuz. Kargom...
Epttavm'den Profilo çamaşır makinesi aldım. 20 günden fazla bekledim, gelmedi. Evden bizzat ben hiç ayrılmadım. Ulaşılması gerekçesiyle siparişimi iptal ettiniz. Para iadesi yapılmadı. Şimdi ekstreme baktığımda taksitle iade yapılacağı planlanmış. Siz ne yapmaya çalışıyorsunuz, hem beni mağdur edip ...
İstanbul'dan gelen ürün şehir şehir geziyor. Mevki olarak Malatya iline daha yakın olan ilçeme gelmesi gereken paket önce Gaziantep daha sonra Adana en sonundaysa Kahramanmaraş'a ulaşıyor. Şubede telefon açan yok. Ne güzel memleket. Allah bilir kargonun başına neler geldi.
Epttavm platformundan ilk defa üye olup alışveriş yaptım. Klavye satın aldım. Ürünün kutusu sağlam ama içindeki klavye kırık olarak gelmiş. Satıcıya ulaştığımda, kargo firması kırmıştır deyip başından savdı. İlk defa internet alışverişinde sorun yaşadım. Emin olabilirsiniz, son alışverişim olmuştur.
16 Mart'ta sipariş verdiğim ürün hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. EPTTAVM'nin uygulamasından bilgi verilmesini istiyorum. Cevap yok. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir insanla konuşmak imkansız, her şey dijital üzerinden devam ediyor. O da sonuca ulaşmıyor.
"Çözüldü paramda yatırıldı teşekkür ederim Epttavm"
Epttavm'den Dyson kablosuz süpürge aldım, ürünle ilgili sıkıntı yaşadım. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Dyson'dan alındığında bir kodu olur, o faturada belirtilen kodu söylersem ücretsiz, aksi takdirde ücretli olacağını söylediler. Konu ile ilgili Epttavm'ye 05.03.2025 tarihinde ulaşt...
PTT-3BV853V19-070325 siparişinize ait 26323538 numaralı iade talebim mağaza tarafından onaylanmıyor. Almış olduğum iPhone 16 Pro max Ürün iadesinde sorun yaşıyorum. Mağazaya telefon ile ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ürünlerin onayının mağazanın takdirinde olduğunu ve bir süre sınırının olmadığını...
Trendyol'dan alışveriş yaptım, hatalı adresim seçili kalmıştı. Daha sonra adres değişikliği talebi oluşturdum. 6-7 adet siparişim vardı ve adres değişikliği talebim ile güncel adresime tüm ürünlerim ulaştı. Ancak bir adet kargom PTT Kargo tarafından teslim edildi olarak gösterilip tarafıma ulaşmadı....
4 gün olacak neredeyse, sipariş ettiğimiz kargo Hakkari içinde geziyor sanırım, bir Hatay'ın yolunu bulamadı. Sorgulama ekranında Hakkari-Hatay diye 3 iş gününde yetişeceği yazıyor ama en son Hakkari çarşıda görünüyordu. Geziyor sanırım, inşallah bayrama kadar biter gezmesi.
