PttAVM 2. El Telefonu Sıfır Olarak Gönderiyorlar

Epttavm'den Samsung Galaxy Note 10 Plus telefon aldım ve ürün ikinci el olarak bana geldi. Jelatini filan açtığımda çizikler olduğunu fark ettim üstelik faturada yok. Epttavm WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana 'Elektronik ürünlerde orijinal ambalajı açıldığı takdirde, ikinci el statüsüne düştüğünden dolayı tekrar satılabilirlik özelliği taşıyamadığından işlem sadece servisten alınacak olan iadeye uygundur raporuyla sağlanmaktadır. İadeye uygundur raporu d*****@pttavm.com üzerinden iletmenizi rica ederiz.' dedi. Bu ürünün faturası bile yok, hiçbir güvencesi yok, hala servisten raporla neden uğraştırıyorsunuz? Ben sıfır ürün almışım, darbe ve çizikler var. Hakkımın iadesini talep ediyorum. Sipariş no: PTT-EIDG00N35-211023