to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile 8 Ekim’de İndeks Kitap’tan verdiğim siparişimin (takip numarası: 2753275732517) transfer süreci aşırı derecede uzadı. 18 Ekim’den bu yana sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargom elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, bağlandığımda ise kargomun Malatya’da olduğu söyleniyor fakat Malatya’daki AVM’nin arkasındaki PTT şubesine gittiğimde kargonun orada olmadığını belirtiyorlar.
Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 2700 TL ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin bu şekilde mağduriyetle sonuçlanması kabul edilemez. Bir an önce kargomun tarafıma teslim edilmesini istiyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İndeks Kitap’tan sipariş ettiğim kitapların kargoya verildiği bilgisi bana iletildi, fakat PTT Kargo’da böyle bir gönderi görünmüyor. 4 gündür beklememe rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve PTT Kargo’da takip numarası (2753274957850) ile sorgulama yaptığımda kayıt bulunamıyor. Hem İndeks Kitap’a he...
23.10.2025 tarihinde verdiğim kitap siparişim, kp0590*****47 takip numarasıyla 25.10.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Sancaktepe Meclis Mahallesi Cemal Gürsel Caddesi Ören Sokak No:27 Daire:06 adresimde tüm gün evde olmamıza rağmen, “evde bulunamadı” denilerek kargom teslim ed...
İndeks Akademi üzerinden 15 farklı kitap siparişi verdim ve üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti. PTT Kargo takip numaram: 2753274957850. Sipariş durumu sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir kargo kaydı olmadığını belirttiler. Teslimat adre...
Kitap sipariş ettim 17 nisanda 2754130309653 numaralı barkodla PTT kargoya veriliyor. 18 nisanda kargo Adana'ya geliyor. Sonra ne hikmetse 22 nisanda tekrar Ankara'da kabul edildi olarak gözüküyor ve o tarihten beri kargoda herhangi bir işlem yapılmıyor. Nerede bu kargo PTT'yi arıyorum. Ankara şubes...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274U9EC07136414). Siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ve tarafıma 2753275650903 numaralı takip kodu iletildi. Ancak PTT Kargo’nun takip sisteminde bu numarayı girdiğimde “kayıt yok” uyarı...
İndeks Kitap 
Yorumlar