PTT Kargo'nun Kapıya Teslim Etmemesi

İzmir Narlıdere ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, PTT Kargo görevlisi tarafından adresime teslim edilmemiştir. Görevli ile yaptığım telefon görüşmesinde gönderiyi apartman girişine bırakacağını, kapıya bırakmayacağını söylemiştir. Ben de apartman girişinin güvenli olmadığını, kaybolma ihtimali olduğunu, kapıya bırakması gerektiğini defaten söylememe rağmen, üst kata çıkamayacağını belirterek gönderiyi teslim edememiştir; kodu girerek götürmüştür. Trendyol KP06056176157 numaralı gönderiniz Narlıdere PDM PTT Müdürlüğüne ulaşmıştır. Siparişinizi kimlik kartınızı göstererek 3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz. Konum: http://maps.google.com/maps?q=38.393154,27.006589 PTT tarafından B002 şeklinde tarafıma mesaj gelmiştir. Kapıya teslim olarak satın aldığım ürünümü kargo şubesinden alma imkanım bulunmamaktadır. Bu şekilde mağduriyet yaşayan PTT Kargo ve görevlisinden şikayetçiyim.