PTT Kargo’da Bebek Arabası Siparişimin Şubede Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım deneyim hayatımda gördüğüm en kötü kargo tecrübesi oldu. Van PTT şubesine ulaşan bebek arabası siparişim, 8 gündür şubede olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. 14 Şubat’ta siparişimi oluşturdum ve günlerdir kargomun teslim edilmesini bekliyorum.

Gönderi takip numaram 2753362095648 olmasına rağmen, ne sistem üzerinden ne de telefonla aradığımda sağlıklı bir bilgi alamadım. Aradığımda herhangi bir yetkili kişiye ulaşamadım, doğru düzgün muhatap bulamadım. Şubeye gitmeyi düşündüm ancak tam konumunu bilmediğim için gidemediğimden, tamamen PTT’nin teslimat sürecine güvenmek zorunda kaldım.

Özellikle bebek için alınan ve önemli olan bir ürünün bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi, bilgi verilmemesi ve dağıtıma çıkarılmaması kabul edilemez. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.