to read complaints and reviews, or file yours.Çarşınapazar'dan 5'li Çizme Kutusu Yanlış Gönderiliyor Ve Siparişler İptal Ediliyor
Epttavm üzerinden çarşınapazar adlı satıcıdan üç kez 5'li çizme saklama kutusu siparişi verdim ancak bir türlü ilan edilen şekilde ürünü alamadım. İlk siparişim 20 Ağustos tarihli ve PTT-ER5GRBD3S-200826 numaralıydı, 5'li çizme kutusu için 1790 TL ödeme yaptım fakat satıcı ürünü 3'lü olarak gönderdi. Epttavm müşteri hizmetleri üzerinden durumu anlatarak çözüm aradım ancak sonuç alamayınca iade ettim.
Aynı satıcıdan bu kez 2 Eylül tarihinde PTT-P5EF5KK3C-020926 numaralı siparişi verdim, yine 5'li çizme kutusu sipariş etmeme rağmen satıcı tekrar 3'lü ürün gönderdi. Yine Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu çözemedikleri için bu siparişi de iade etmek zorunda kaldım.
Üçüncü kez 28 Eylül tarihinde PTT-E3109JM1Q-280926 numaralı siparişle aynı ürünü sipariş ettim. Bu kez ise satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden siparişi kendisi iptal etti. Defalarca doğru ürünü sipariş etmeme rağmen ya eksik ürün göndermeleri ya da siparişi sebepsiz iptal etmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Çarşınapazar satıcısının ilanda beyan ettiği gibi 5'li çizme saklama kutusunu göndermesini ve Epttavm tarafından da bu satıcıya yönelik gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
