PTT Kargo Gecikmesi Yılbaşı Hediyesini Teslim Etmedi

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 22 Aralık’ta Karaca firmasından eşime yılbaşı hediyesi olarak bir ürün sipariş ettim ve ürün PTT Kargo ile gönderildi. Barkod numarası 275438873765 olan kargomun teslim ili Sakarya olmasına rağmen, kargo çıkışından bu yana bir hafta geçti; yaklaşık altı gündür Sakarya’da görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Hem PTT Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Karaca firmasıyla defalarca iletişime geçtim; her seferinde en kısa zamanda teslim edileceği söylendi. Ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum, özellikle yılbaşı hediyesi olarak aldığım bir ürünün zamanında teslim edilememesi nedeniyle beni ve eşimi oldukça mağdur etti.

Barkod numarası 275438873765 olan kargomun hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.