Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: Karaca Ve PTT Hayal Kırıklığı

1 Kasım’da Karaca’dan Sarah bornoz seti siparişi verdim. Siparişim 9 Kasım’da PTT Kargo tarafından teslim edildi olarak görünüyor, ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve kapıma dahi gelmedi. PTT şubesini iki gün boyunca aradım, sürekli olarak “ürün dağıtımda, bugün size gelecek” denildi fakat ürün hâlâ ortada yok. Takip numaram: 2754383341165.

Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, hiçbir şekilde destek alamadım. Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 1.099 TL ödedim. Teslimat adresim: Sanayi Mah. Çelik 10 Apt a Blok Kat 1 No 5 Mardin/Midyat. İlk defa Karaca’dan alışveriş yaptım, fakat PTT ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve çoğu zaman kargolarımı şubeden kendim almak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, ya ürünümün tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.