Kredi Kartı İçeren Kargonun Yanlış Ulaşılma Notu Ve Teslimat Sorunu

Bursa Osmangazi PTT Osmangazi pkdm şubesinden PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kredi kartımın bulunduğu 6716027545809 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarıldı. Teslimat için arandığımda telefonum sadece bir kez çaldı, daha açar açmaz kapandı ve sonrasında defalarca geri aramama rağmen ya telefon açılmadı ya da sistem beni otomatik olarak müşteri temsilcisine yönlendirdi.

Gün boyu özellikle kredi kartım gelecek diye evden çıkmadım ve teslimat için hazır şekilde bekledim. Buna rağmen sistemde “müşteriye ulaşılamadı, şubeden alınacak” şeklinde not düşülmesini kesinlikle kabul etmiyorum, ortada gerçek bir ulaşamama durumu yoktur; yalnızca bir kez çaldırıp kapatmakla bana ulaşılamamış gibi işlem yapılması ciddiyetsizdir.

Kredi kartımın güvenliği açısından bu durum beni hem mağdur etti hem de gereksiz yere zaman ve emek kaybına yol açtı. Kredi kartımı şubeye gitmek zorunda kalmadan, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve ilgili dağıtım görevlisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.