Kargo Teslim Edilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

17.04.2026 tarihinde Sakarya Akyazı PTT Kargo dağıtımından beklediğim gönderim için sabahtan beri evde olmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı. QNB Finansbank’tan gelen ve 6672609798325 takip numaralı kargom için “adreste size ulaşamadık, adresinize tekrar uğrayacağız” şeklinde SMS aldım.

Tüm gün evde olmama rağmen sadece bir kez kapı çalındı ve hemen gidildi, ayrıca zilim bozuk olduğu için ne bir telefon araması yapıldı ne de bana gerçekten ulaşılmaya çalışıldı. Evimin önünde kamera bulunuyor, gerçekten gelip gelmedikleri de bu kameradan görülebilir. Şubeye ait iletişim numarasına da ulaşamadım, bu yüzden durumu kimseyle görüşemedim. Gelen SMS’te “adresinize tekrar uğrayacağız” denmesine rağmen gün boyu kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sabahtan beri evde beklememe rağmen kargomun teslim edilmemesinden ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamamdan dolayı mağdur oldum. İlgili dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını, kargomun gelmeden önce telefonla aranmasını, kargomun en kısa sürede adresime getirilip teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.