PTT Güvencesi Altında Mağduriyet: Güvenli Sandığım Alışverişte Hayal Kırıklığı

Dolap uygulaması üzerinden Dyson Airwrap buldum. Satıcı dolap çok komisyon kesiyor ürünü Epttavm uygulaması üzerinden alırsınız. Ürün size ulaştığında ücret bana aktarılır dedi. Ürünü almak için link istedim. Uygulama PTT güvencesinde bir problem yaşamam diye düşündüm. Ödeme ekranına geldiğimde kredi kartına 3000 e kadar alışveriş hakkı tanıyordu ürün 6500 DÜ bu yüzden havale yoluyla alabiliyordum. Havale yapıp dekont ilettim ancak internette kısıtlama olduğu bir dönemde olduğumuz için tarayıcı sorunu var herhalde mesaj bildirim sipariş alındığına dair hiçbir bilgi gelmedi. 10 dakika sonra Epttavm araması geldi. Numarası 0538*****59 Epttavm muhasebe diye yazıyordu bilgide. Bana ödeme askıda kalmış o yüzden bildirim almadınız ürünü tekrar almanız gerekiyor. Vereceğim sipariş numarasını açıklamaya yazın dedi. Önce iki defa alamam diye tersledim. Sipariş verirken böyle bir açıklama yoktu hiçbir yerde yazmıyordu dedim dikkatsiz davranmışım gibi yazıyordu dedi. Bana kanıtlayamadım sayfadan çıktığım için. Sonra iptal edin. Para hesabıma yatsın dedim bana iptal işlemlerinde %10 kesinti oluyor ve ücret 36 gün sonra hesabınıza geçiyor dediler. Bende satıcıyı mağdur etmemek adına ürünü tekrar alıp sipariş kodunu girdim ve dekont attım. Attığım gibi ses soluk kesildi satıcı bana attığı ürün linkini ürüne ait faturayı falan sildi ve engelledi. Benim şikayetim şu evet ibana para atmak bu tip olaylar açısından tehlikeli. Uyarıyorlar da doğru. Ama PTT güvencesi altında diye sözüm ona bu uygulama nasıl oluyor da böyle kolayca kullanılabiliyor. Dolap uygulamasını neden kullanmıyorlar mesela? Oradan alsaydım asla yaşamazdım çünkü ücreti gerçekten de sen onaylamazsan karşı tarafa aktarmıyorlar. Epttavm kapatılmalı! Çünkü suç ortağı resmen. Gönderdiğim resimlerde bunun kanıtı.