to read complaints and reviews, or file yours.PTT Bank’ın 7.535 TL Sahte Havale Sonrası Yardımcılık Reddi Ve İade Talebi
13 Nisan 2026 tarihinde PTT Bank hesabımdan, param güvende düşüncesiyle IBAN üzerinden 7.535 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi, Epttavm / Sahibinden üzerinden gördüğüm Honda Çapa makinesi ilanı için yaptım. İlanda yer alan ürünün gerçek olduğunu ve güvenli bir alışveriş yapacağımı düşünürken, bana gönderilen sahte link üzerinden yönlendirildim ve M*** Ö*** isimli kişinin IBAN hesabına parayı havale ettim. Süreç boyunca benimle Y**** B**** isimli kişi irtibat kurdu.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü teslim alamayınca ve iletişim kurduğum kişilere ulaşamayınca dolandırıldığımı anladım. Bunun üzerine PTT Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlemle ilgili destek, bloke ve para iadesi talebinde bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Şube mesafesi bana çok uzak olduğu için fiziki şubeye gidemedim ve yalnızca telefon üzerinden işlem yapabildim.
PTT Bank üzerinden yapılan bu havale işleminde, bariz bir dolandırıcılık durumu söz konusu olmasına rağmen tarafıma yardımcı olunmaması beni mağdur etmiştir. Dolandırıldığım 7.535 TL tutarındaki ödemenin incelenerek tarafıma iadesini, bu işlemle ilgili gereken araştırmanın yapılmasını ve gerektiğinde ilgili hesaplar hakkında resmi mercilere bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 14.30–15.00 civarında Ordu Ünye PTT Bank şubesine giderek daha önce yaşamış olduğum sorunla ilgili destek istemek istedim. Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen görevli personel benimle ilgilenmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bir şey yapamayacaklarını söyledi.
Zaten daha önce yaşadığım mağduriyetin üzerine, bu kez de şubede bu tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de güvensiz hissettirdi. Konuyla ilgili tarafıma gerçekten yardımcı olabilecek, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım bu ilgisizliğin de incelenmesini rica ediyorum.
