to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell üzerinden kullandığım 50 GB Pttcell Dopdolu tarifemde, Kasım 2025 dönemine ait faturamda hiçbir onayım ve talebim olmadan hatta ek GB tanımlanmış ve faturam olağan dışı şekilde yükseltilmiştir. Normalde yaklaşık 472,52 TL gelmesi gereken fatura tutarım, 1.392,50 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket, ek GB ya da onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen bu farkın tarafıma yansıtılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunu anlatmak ve itiraz etmek için Pttcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli online kanallara yönlendirme yapılıyor ve somut bir muhatap bulamıyorum. Online kanallarda da faturaya ve eklenen GB’lere dair açık bir itiraz seçeneği bulunmadığı için derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle itiraz hakkımı etkin şekilde kullanamamış oluyorum.
Pttcell’den talebim; hattıma onaysız şekilde tanımlanan ekstra GB’lerin ve buna bağlı olarak oluşan fazla tutarın iptal edilmesi ve Kasım 2025 faturamın yaklaşık 472,52 TL seviyesine düşürülmesidir. Ayrıca, bu tür onaysız ek paket/GB tanımlamalarının bir daha tekrarlanmaması için hattımda gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde, zorunda kalırsam Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Pttcell üzerinden kullandığım 50 GB Pttcell Dopdolu tarifemde Kasım 2025 dönemine ait faturamda hiçbir onayım ve talebim olmadan hatta ek GB tanımlanmış ve faturam olağan dışı şekilde yükseltilmiştir. Normalde yaklaşık 472,52 TL gelmesi gereken fatura tutarım 1.392,50 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket, ek GB ya da onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen bu farkın tarafıma yansıtılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunu anlatmak ve itiraz etmek için Pttcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli online kanallara yönlendirme yapılıyor ve somut bir muhatap bulamıyorum. Online kanallarda da faturaya ve eklenen GB’lere dair açık bir itiraz seçeneği bulunmadığı için derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle itiraz hakkımı etkin şekilde kullanamamış oluyorum.
Pttcell’den talebim, hattıma onaysız şekilde tanımlanan ekstra GB’lerin ve buna bağlı olarak oluşan fazla tutarın iptal edilmesi ve Kasım 2025 faturamın yaklaşık 472,52 TL seviyesine düşürülmesidir. Ayrıca bu tür onaysız ek paket/GB tanımlamalarının bir daha tekrarlanmaması için hattımda gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde zorunda kalırsam Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Pttcell hattımı aktif olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken, son fatura döneminde operatör değişikliği yaptım. Taahhüt bitimine sadece 13 gün kalmıştı (taahhüt bitiş tarihi: 26.08.2025), ancak 13.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından, normalde 326,2...
Üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı Pttcell hattında, 10 GB Gümüş tarifesiyle 1 yıllık taahhütlü bir abonelik başlatmıştım. Taahhüdüm 27.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 05.08.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren Pttcell hattını kullanmıyoruz. Geçiş işlemini o...
Pttcell Fırsat 50 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün doldu ve tarifemi yenilemek istediğimde sistemde herhangi bir tarife bulunmadığı uyarısı alıyorum. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 3 gün kala tarafıma bilgi mesajı gönderildi ve bu kısa süre içinde işlem yapma fırsatım olmadı. Hem müşt...
Pttcell Faturalı 25 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturam normalde olması gereken 350 TL yerine 537,50 TL olarak geliyor. Her zaman aynı yerde kullanmama rağmen bu şekilde fazla fatura yansıtıldı. Faturamda herhangi bir ek hizmet, abonelik ya da ek ücret görünmüyo...
Pttcell Fırsat 50 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün doldu, ancak taahhüt yenilemek istediğimde sistemde herhangi bir tarife bulunmadığı uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler üzerinden denedim fakat hiçbir şekilde tarife yenileme işlemi gerç...
Pttcell 
Yorumlar