Kumanda Çalışmıyor, Satıcı İade Talebini Reddetti

Epttavm üzerinden Daikin marka hava temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kumandasının çalışmadığını fark ettim, ayrıca ürünü genel olarak beğenmediğim için iade etmek istedim. 03 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü 05 Ocak’ta Hatay Antakya’dan PTT Kargo ile geri gönderdim. İlgili sipariş numaram PTT-GABP2OR25-261225’tir.

Ürünü tüm aksesuarlarıyla ve özenli şekilde geri göndermeme rağmen, satıcı ürünü “kusurlu değil” şeklinde değerlendirip iademi kabul etmemiş ve ürünü tekrar bana göndermiştir. Hem kumandanın çalışmaması hem de iade talebimin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Epttavm ve ilgili satıcının ürünü yeniden detaylı şekilde inceleyerek iade talebimi kabul etmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.