Kullanılmış Xiaomi Telefonun İadesi Reddedildi

E-Epttavm üzerinden Trendbol satıcısından Xiaomi 15t Pro model telefonu satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde bana ulaştığında, cihazın üzerindeki koruyucu jelatin yoktu ve sadece şeffaf bir pakete konmuş şekilde gönderilmişti. Cihazın bana zaten kullanılmış olarak gönderildiğini bu durumdan açıkça anladım.

Aynı gün, durumu gösteren görselleri de ekleyerek E-Epttavm’ye yazdım ve iade talebinde bulundum. 13.10.2026 tarihinde talebime dönüş yapıldı ve bana bir iade kargo kodu iletildi. Bu kodu kullanarak ürünü hemen kargoya verdim. Ancak 16.04.2026 tarihinde, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım ve ürünü bana tekrar göndereceklerini öğrendim. Bana zaten jelatini olmayan, kullanılmış bir ürün gönderilmişti ve ben bu sebeple iade istedim, cihazı kesinlikle açmadım ve kullanmadım.

E-Epttavm’ye güvenerek yaptığım bu alışverişten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. Sipariş numaram PTT-2RHVAL017-080426 olup, gönderilen bu kullanılmış ürün için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Görsellerde bana gönderileni ve paketteki orijinal halini paylaşıyorum.