Kullanılmış Televizyon Gönderimi Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

Epttavm üzerinden Meriç İthalat İhracat firmasından LGNANO81T6A 65 inç televizyon satın aldım. Ürün tarafıma geç gönderildi ve elime ulaştığında televizyonun kullanılmış olduğunu, içinden ayrıca bir de flash bellek çıktığını gördüm. Sıfır ürün diye aldığım televizyonun bu şekilde gelmesi üzerine 29 Ocak tarihinde, yani ürün gelir gelmez aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Yaklaşık 33.750 TL, yani 34.000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım; ancak iade talebime ve ürünü göndermeme rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Meriç İthalat İhracat ve Epttavm tarafı ile iletişim kurmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, para iadem gerçekleşmedi ve sürekli oyalandım.

Uzun süredir paramın iade edilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, bu süreç beni fazlasıyla yordu ve sinirlendirdi. Kullanılmış ve içinden flash bellek çıkan bir ürünü sıfır diye gönderip, iadesi yapılan bu ürünün bedelini hâlâ yatırmamanızı kabul etmiyorum. Ücret iademin, ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı, gerekirse tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı, ilgili firma ve Epttavm hakkında ayrıca gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ve resmi olarak ihtar göndermeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.