Kredili Alışveriş İptal Edildi, Borç Hâlâ Görünüyor Ve Ürün Gönderilmedi

18.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “kredili al” seçeneği ile 2.435,13 TL tutarında Anker Soundcore 2 Bluetooth hoparlör satın aldım. Kredili alışverişim onaylanıp kredi kullanılmış ve sipariş onay maili gelmiş olmasına rağmen, ürün siparişim daha sonra iptal edildi ve şu an uygulamada siparişlerim kısmında “sipariş bulunamadı” uyarısı çıkıyor.

Kredi hâlâ üzerimde borç olarak görünürken ne ürün gönderiliyor ne de iptal sonrası net bir açıklama yapılıyor. Konuyla ilgili hem Epttavm hem de ilgili taraflarla defalarca görüştüm; ancak yaklaşık 4 gündür sadece bekletiliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kullanılmış görünen kredimin derhal iptal edilmesini veya 2.435,13 TL tutarındaki Anker Soundcore 2 Bluetooth hoparlör alışverişimin yeniden aktif edilip ürünün tarafıma gönderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili yazılı, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.