Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin İşleme Alınmaması

27 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Jabra marka bir kulaklık siparişi verdim. Ürün sayfasında “2 gün içinde kargoda” ibaresi yer aldığı için bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kurye bekleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmıyor.

Telefon görüşmesinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak sipariş numarası PTT-I18VOSR1P-270426 olan işlemin iptali hâlâ gerçekleşmedi ve sistemde aktif olarak görünmeye devam ediyor.

Ürünün acilen ya belirtilen süreye uygun şekilde kargoya verilmesini ya da iptal talebimin derhal işleme alınıp ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.