Kredi Kartım Başkasına Teslim Edildi Ve Yetkisiz 15 Bin TL Harcama Yapıldı

Bugün Akbank tarafından bana gönderilen kredi kartım, PTT Kargo aracılığıyla başkasına teslim edilmiş görünüyor. 6220396039338 barkod numaralı gönderim teslim edilmeden, sistemde kartın Eshabil Kurt isimli bir kişiye teslim edildiği bilgisi yer alırken, bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Kartım elime geçmeden bu kart üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. PTT Balıklıgöl şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hatların sürekli meşgul çaldığını, kimseye ulaşamadığımı belirtmek isterim. Şu an bankayla görüşüp kart iptali ve harcama itirazı işlemlerini başlatacağım.

Gönderinin nasıl olup da başka bir kişiye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim tutanağı ve imza kayıtlarının incelenmesini ve bu konuda tarafıma acilen açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.