Kredi Kartı Ödemeli Apple Telefonun Kargoya Verilmemesi Ve Çelişkili Yanıtlar

10.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden New Phone isimli satıcıdan Apple iPhone 17 256 GB Ada Çayı renkli bir cep telefonu satın aldım. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünün 15 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen satıcı bu süreyi şimdi 15 iş günü şeklinde yorumlayarak beni oyalamaktadır.

Satıcıyla platform üzerinden defalarca yazıştım, mesajlarda özellikle 10’unda sipariş verdiğimi ve ödemenin tahsil edildiğini belirttim. Satıcı ise her seferinde çelişkili cevaplar vererek önce bu hafta kargoda, sonra gelecek hafta kargoda diye oyaladı ve son olarak ürünün 15 iş günü içinde kargolanacağını yazdı. Buna rağmen verdiği hiçbir tarih tutulmadı. Hatta yaptığım yazışmaların bir kısmının, Epttavm yetkililerinin şartlara uygun görmemesi sebebiyle satıcıya hiç iletilmediğini öğrendim. Bu süreçte, elinde olmayan ürünü satışa koyarak vatandaşı mağdur eden bir yaklaşımla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Ben kredi kartı borcumu çoktan ödemiş durumdayım ve artık daha fazla beklemek istemiyorum. Siparişimdeki telefonun bugün itibarıyla derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, güncel satış fiyatı üzerinden aradan geçen sürenin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini ve sürecin şeffaf ve net bir biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.