to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu PTT ATM'inde Para Çekme Ünitesi Sürekli Bozuk
Konya Selçuklu Pelit ve Barış Caddesi’indeki PTT ATM’siyle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ziraat Bankası müşterisi olarak bu ATM’yi kullanmak istediğimde, yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir zaman kullanamadım. Her gidişimde ya para çekme ünitesi bozuk oluyor ya da ATM’de yetersiz para bulunuyor. Özellikle para çekme ünitesinin bozuk olması artık süreklilik haline geldi.
Yaklaşık 1,5 yıldır aynı ATM’de her denememde benzer sorunlarla karşılaşıyor ve işlem yapamadan geri dönmek zorunda kalıyorum. Bu süreklilik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
PTT’den beklentim, Konya Selçuklu Pelit ve Barış Caddesi bölgesindeki bu ATM’nin düzenli bakım ve denetimlerinin yapılarak para çekme ünitesinin sürekli çalışır durumda tutulması ve yeterli nakit bulundurulmasıdır. Sürekli sorun çıkaran bu ATM’nin gerekli kontrollerinin yapılıp kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Konya Selçuklu’da Pelit Caddesi ve Barış Caddesi üzerinde bulunan PTT Bank ATM’lerinde yaklaşık 1,5 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bu bölgelerdeki ATM’ler sık sık arızalı oluyor ya da çoğu zaman içinde yeterli para bulunmuyor. Bölgede yaşayan ve bu ATM’leri kullanmak zorunda olan vatandaşlar olarak özellikle acil para çekmemiz gerektiğinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve temel bankacılık işlemlerimizi bile yapmakta zorlanıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleri PttMatik bölümü ile görüştüm, şikayet alamadıklarını söylediler. Şubedekilere de her seferinde “ATM’ye para yükleyin, arızasını giderin” diyorum ama buna rağmen ATM’ye para yüklemiyorlar, arızayı da gidermiyorlar ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığımız bu durum, maalesef hiçbir PTT biriminin müşteriyi ciddiye almadığı izlenimini oluşturuyor.
PTT Bank’tan, Konya Selçuklu Pelit ve Barış Caddesi civarındaki ATM’lerde yaşanan arıza ve para yetersizliği problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, bu bölgedeki ATM’lerin düzenli, kesintisiz ve yeterli nakit ile çalışır halde tutulmasını talep ediyorum.
