to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kurutma Makinesi Ve Uzayan Değerlendirme Aşaması
Epttavm üzerinden Bosch WQJ24200TR model kurutma makinesini satın aldım. Ürünün nakliyesi Akasya Mahallesi 3536 Sk. No:3 Daire:6 Hatay/Antakya adresine Hepsijet XL tarafından yapıldı.
28/04/2026 tarihinde Bosch yetkili servis kurulum için adrese geldiğinde, ürünün alt kısmından darbe aldığını ve bu darbeye bağlı kırık olduğunu tespit etti. Bu durum servis tarafından tutanak altına alındı ve gerekli işlemlerin başlatıldığı söylendi.
O tarihten bu yana Epttavm ve satıcı tarafıyla yaptığım görüşmelerde dosyanın sürekli “değerlendirme aşamasında” olduğu belirtiliyor ancak herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Yeni aldığım bir ürünün hasarlı teslim edilmesi ve buna rağmen uzun süredir sonuç alınamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hasarlı ürünümle ilgili inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
