to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm'den kahve makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargolama sadece streç filmle yapılmıştı. Kargoyu açtığımda koruma köpüğün hiçbir zarar görmemesi gerekirken, kahve makinesinin uç kısmında kırık olduğunu gördüm (kırık olan parça koli içinde de değildi). Hemen iade kodu oluşturarak bir saat içinde kargoya verdim. Bu arada firmaya da mail attım; hasar tespit tutanağı ile göndermem gerektiği söylendi, fakat hiçbir kargo firması bu tutanağı kabul etmiyor. Epttavm ile mail yolu ile iletişime geçtim, sonuç olarak bana red cevabı geldi ve kırık ürün yine streç filme sarılıp gönderildi. Ücretin iadesini istiyorum ve böyle satıcıların satış yapmaması gerekir.
Epttavm'den almış olduğum Arçelik kahve öğütücü, geldiğinde kırık çıktı. İade oluşturdum ve gönderdim. Tarafıma yapılan dönüşte, makineyi hiçbir şekilde kullanmamama rağmen kullanılmış olduğunu iddia ederek geri gönderdiler. Kargom elime ulaştığında kutusu sadece streç film ile sarılmış şekilde geld...
Yaklaşık 1 ay önce Epttavm aracılığıyla satın aldığım ve sorunlu hasarlı gelmesi nedeniyle iade ettiğim bir ürünüm vardı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz problemi fark ettiğimde paketin içinde çıkan numarayı arayarak mağazaya ulaşmıştım ve beni yönlendiren kişi direkt olarak ürünü Aras Kargo'yla iade etme...
Epttavm üzerinden Homend Coffee Break 5046h filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün 17 Aralık günü tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ertesi gün hiç kullanmadan ürünü iade için geri gönderdim ancak iade talebim, ürünün kargoda kırıldığı gerekçesiyle kabul edil...
Epttavm den aldığım kahve makinesini üründe çizikler ve matlaşma olduğu için teslim aldığımın ertesi günü iade ettim. Ürün 5 ağustosta magazin eline ulaştı. Mağaza ücret iademi halen vermemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen cevap mağaza maile cevap vermediği için henüz para iadesini...
Epttavm'den yaptığım kivi marka elektrikli kahve makinesi altı kırık ve paketi özensiz geldi. Ayrıca kargocu kargoyu kendi teslim etmedi 6-7 yaşlarında bir çocukla gönderdi. Geri aradığımızda telefonlara bakmadı. Bu yüzden tutanak tutamadık. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana mail üzerin...
Yorumlar