Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Sipariş
Kırık Gelen Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

ID:33492066

Kırık Gelen Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Yasemin

PttAVM

27 Ağustos 2025 07:31

1.061

Epttavm üzerinden Furnature Design markasından ayakkabılık siparişi verdim. Ürün 5 gün önce Bursa Nilüfer adresime teslim edildiğinde iki parçası kırık çıktı. Sipariş numaram: PTT-A2J6SD628-210825.

Hem markaya hem de Epttavm'ye defalarca mesaj gönderdim, ayrıca iade formu doldurdum fakat herhangi bir şekilde dönüş alamadım ve iade kodu da verilmedi. Telefonla ulaşabileceğim bir numara yok, tek iletişim kanalı pttavm.com üzerinden mesaj göndermek. Ödemenin tamamını, 1499,99 TL olarak kredi kartı ile yaptım.

Benzer durumları daha önce farklı firmalarda yaşamış olsam da her seferinde muhatap bulup çözüm alabildim. Ancak ilk defa hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Kırık olan iki parçanın değişimi sağlanırsa sorun çözülecektir. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Epttavm'den Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Oğuzhan

PttAVM

23 Eylül 2025 13:54

641

05.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 5 çekmeceli metal ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: PTT-M097L8D1P-050925). Siparişim üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, bu süreçte ödediğim 2.499,00 TL tutarındaki ücretin de iadesi ger...

epttavmden-siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

epttavmden-siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'nin Ürünü Kırık Göndermesi Geri Dönüş Ve İade Yapmaması

Emir

PttAVM

02 Ağustos 2023 16:56

15.349

Epttavm'den aldığım ürün kırık gönderildi. Kargo sırasında kötü taşındığı için kırılmış ben de bunu iade kodu ile iade ettim ama asla sitelerinden iade aşamasında olduğu ya da iade edildiği görünmüyor satıcının telefon numarası sahte çıktı Epttavm müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor ve hiçbir şek...

Epttavm'nin Ürünü Kırık Göndermesi Geri Dönüş Ve İade Yapmaması

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 25 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Ümit

PttAVM

01 Ekim 2025 14:44

619

06/09/2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-M74OHI22U-060925 numaralı sandalye siparişimi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaş...

Işılay sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Ürün İadesinin Yapılmaması

Işılay

PttAVM

20 Nisan 2024 19:47

3.940

Epttavm'den 21 Mart tarihinde Nike marka ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu düşündüm ve fiyatı yaklaşık ₺2.800 civarındaydı. Elbette ürünü iade etme kararı aldım. İadem gerçekleştiğine dair PTT Kargo tarafından, ürünün alıcısına teslim edildiği yönünde bir mesaj aldım. Anc...

Epttavm Sorumsuzluğu Ve Muhatap Bulamama

Semih

PttAVM

28 Aralık 2023 17:27

451

Epttavm'den aldığımız 2 adet ayakkabılıktan sadece 1 adeti gönderildi. Diğer ayakkabılık ise ortada görünmüyor; aynı anda sipariş vermiştik ve iki adet barkod numarası mevcut. Biri teslim edildi ancak diğer ürün hala kargolanmamış görünüyor. Epttavm'de muhatap bulunmuyor, müşteri temsilcisinin cevab...