to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Epttavm mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken ödeme ekranında kart bilgilerimi zorunlu olarak kaydetmem istendi. Ödemeyi tamamladım ve tutar kartımdan çekildi, fakat daha sonra uygulama içinde kartı silme veya kaldırma seçeneği bulamadım.
Kart bilgisinin zorunlu şekilde kaydedilmesi ve sonrasında silme imkanı sunulmaması güvenlik açısından beni çok rahatsız etti. Özellikle hasta yatağımda bu işlemleri yapmak zorunda kalırken, böyle bir zorunluluk ve kontrolsüzlük yaşamak istemiyorum.
Kart bilgilerimin Epttavm sisteminden tamamen silinmesini ve kart kaydetme işleminin zorunlu olmaktan çıkarılarak kullanıcıların isteğine bırakılmasını talep ediyorum.
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Epttavm mobil uygulaması üzerinden 267,28 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Garanti Pay ile gerçekleştirdim, para hesabımdan çekildi fakat siparişim oluşmadı. İşlem provizyonda görünüyor ve hem Epttavm hem de Garanti Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
Yine Epttavm yine sorun... Satın almak istediğim ürünün bedeli kredi kartından kesildi ancak sipariş oluşmadı. Destek birimine mail ile durumu bildirdim. Cevap mailinde bankanın provizyon ve dekontunu istediler, gönderdim. Call centre ' ı aradım bu sefer sipariş numarasını gönder dediler. Sipariş ol...
Epttavm üzerinden alışveriş yaparken ödeme aşamasına geçtim ve ödemenin son aşamasında sepetteki tutarın kartımdan kesilmesi için şifre istendi. Telefonuma gelen bu şifreyi girerken tesadüfen ödenecek tutarın sepette görünen tutardan fazla olduğunu fark ettim ve şifreyi girmeyip işlemi iptal ettim. ...
Epttavm alışverişimde tutar kredi kartımdan çekildi, ama ödeme alamadık diye siparişim onaylanmadı. Ödeme bilgilerini mail attım ve 24 saattir siparişimi hala onaylamadılar. Sağlık ürünü olduğunu ve aciliyetini belirtmeme rağmen sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini arayarak ve mail ile defalarca talebi...
Epttavm'den yaptığım sipariş benim bilgim olmadan müşteri kaynaklı olarak gösterilip iptal edilmiş. Müşteri temsilcisini arayıp ürün iptalinin benimle alakası olmadığını söyledim. Fiyatların sürekli değiştiği bir zamanda ürün tutarının hemen hesabına aktarılmasını istedim. Ücret ödemesi yapmayıp ben...
Yorumlar