Epttavm Ödeme Aşamasında Sepetteki Tutardan Daha Fazlasını Kesiyor!

Epttavm adresinden bugün bir sipariş oluşturdum. 3584 TL değerinde kartımdan ücreti çekildi, 'Siparişiniz oluşturuldu' mesajı geldi. Fakat sonra sipariş iptal edilip ürünün fiyatı 5630 TL'ye çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir temsilci yardımcı olmadı, gayet rahat tavırlarla 'Olabilir....

Epttavm den dün bir ürün aldım. Ürünün ödemesi sırasında siteleri kitlendi, sipariş oluşmadı ve benden yeniden kart bilgisi istendi. Yeniden kart bilgisi girdim ve ödeme oluşturdum. Siparişimde tek ürün gözüktü ama banka kartımda 2 kere aynı ücret kesilmiş. Siteye dün mail attım ama kimse oralı olma...

Epttavm sitesinden 3 gün öncesinden sipariş ücretinin kartımdan çekildiğini ancak siparişimin sitede görünmediğini canlı destek hattından müşteri temsilcisine bildirdim. Oradaki çalışanda banka referans kodundan diğer istedikleri tüm evrakları mail yoluyla göndermiş olmama rağmen hala bir dönüş yapm...

Epttavm ile ilgili daha önce yaşadığım gibi bu seferde sorun yaşamam diye alışveriş yaptım gene yaşadım. Aldığım ürünlerin faturasını kural dışı kesilmiş (telefonların IMEI numarası faturaya yazılmamış, yazılmadığı içinde garanti durumunda o faturanın geçerliliği yok, satıcı firma ben satmadım diyeb...