Epttavm Ödeme Aşamasında Sepetteki Tutardan Daha Fazlasını Kesiyor!

Epttavm üzerinden alışveriş yaparken ödeme aşamasına geçtim ve ödemenin son aşamasında sepetteki tutarın kartımdan kesilmesi için şifre istendi. Telefonuma gelen bu şifreyi girerken tesadüfen ödenecek tutarın sepette görünen tutardan fazla olduğunu fark ettim ve şifreyi girmeyip işlemi iptal ettim. Durumu Epttavm müşteri hizmetlerine bildirdim, canlı destek ekibine yönlendirip ekran fotoğrafı paylaşmamı istediler. Acelem olmasına rağmen aynen dedikleri gibi yaptım. Ancak canlı destek her şeyi görsel olarak da görmesine rağmen bir e-posta adresi verip sorunu oraya iletmem gerektiğini söyledi. Defalarca acelem olduğunu söylememe rağmen yardımcı olunmadı. Şikayetvar üzerinden paylaşım yapacağımı söylediğimde de önemsenmedi. Onların umurunda olmayacağını biliyorum ama Epttavm üzerinden alışveriş yaparken bu tür problemlerle karşılaşabileceğinizi ve böyle bir durumda sorununuza çözüm bulamayacağınızı hatırlatarak çok dikkatli olmanız gerektiği hususunda uyarıda bulunmak için yazıyorum. Bu siteden alışveriş yapmaya çalışırken bir başka sitedeki uygun fiyatı da kaçırdım maalesef, Epttavm'ye güvenerek aynı duruma düşmemeniz temennisiyle...