Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Garanti Pay Ve Epttavm Güvenlik Sorunu

Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Epttavm mobil uygulaması üzerinden 267,28 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Garanti Pay ile gerçekleştirdim, para hesabımdan çekildi fakat siparişim oluşmadı. İşlem provizyonda görünüyor ve hem Epttavm hem de Garanti Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, şu an için yardımcı olmuyorlar.

Ayrıca, Garanti BBVA'nın Garanti Pay sistemi ile ilgili güvenlik endişelerim oluştu. Bu yaşadığım sorun, Garanti Pay'ın güvenli olmadığını düşündürüyor. Aynı şekilde, Epttavm de bu güvenlik açığı nedeniyle bizi mağdur etti.

Ya ödemenin iade edilmesini ya da siparişimin tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Garanti Bankası ve Epttavm sen şikayetçiyiz