Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi, Müşteri Hizmetleri Ve Şube Sorunları

profile
24 Temmuz 2025 18:04
374

Ben Trendyol üzerinden 2 parçalık ürün siparişi verdim ve PTT Kargo ile dağıtıma çıktı. 24 Temmuz 2025 tarihinde kargo bana teslim edilmediği halde teslimat kodu geldi. Bir kaç saat sonra ise aynı kargonun kendi şahsıma teslim edildiği mesajı geldi. Kargoyu kimsenin teslim almadığına dair müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda konuşurken evde olmadığım için kargonun teslim edilemediğine dair tekrardan mesaj geldi. Kurye tarafından asla aranmadım. Evde bulunmama rağmen buna dair teyit edilmedim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise kapıya evde bulunmadığıma dair kapıya ibare yapıştırıldığını söylendi. Kontrol ettiğimde de asla böyle bir ibare yoktu evime dahi gelinmemişti. Şubeyi mesai saatleri içinde aradığımda ise 4 5 kere asla telefonlarım açılmadı oysaki müşteri temsilcilerin bana tek önerisi şubeyi aramam yönündeydi. Mesai saatleri içinde de telefonuma yanıt veren olmadı. Konya Akşehir PTT şubesinin bu sorunumu çözmesini istiyorum. Ayrıca eve gelmediği ve beni aramadığı halde evde yok gibi gösteren kuryedende şikayetçiyim.

Esin
Esin
25 Temmuz 2025 09:55

Bugün sabah saatlerinde kargomu gidip kendim almam gerekti açıklamaları ise kuryenin adresi bulamamış olmasıymış, dün ise adrese hiç gelmediği halde benim evde olmadığımı kapıya ibare yapıştırdıklarını söylemişlerdi kapıda bir ibare olmadığı halde. Beni arayıp adresi yeniden isteyip teyit edebilirlerdi. Adrese gelmedikleri halde insanı mağdur ediyorlar. Kesinlikle kuryenin ihmalkarlığı bu durum. Kuryeye bu konuda yaptırım olması gerekir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gizem
02 Ağustos 2025 12:57
623
PTT Kargo İki Gündür Dağıtıma Çıkan Ürünümü Teslim Etmiyor, Mağdur Edildim
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 16:30
777

profile
Saliha
23 Ağustos 2025 17:25
692

PTT Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Melike
24 Eylül 2025 18:59
348
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri