to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Teslimat Talebi
26 Haziran 2026 tarihinde Epttavm üzerinden K*** 250s3 Çapa makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 2719912001637’dir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmıyor, sürekli “il içi aktarmada” olarak görünüyor.
Bu gecikme nedeniyle gelen işleri kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zaten uzun zamandır Epttavm’den alışveriş yapmıyordum, bu yaşadıklarımdan sonra neden uzak durduğumu bir kez daha anlamış oldum.
Siparişini verdiğim Çapa makinesinin hiçbir gecikme olmadan, bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve kargo sürecinin net ve şeffaf bir şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Şikayetten sonra ne olduysa anında dağıtıma çıktı arkasından adreste yok teslim edilmedi tebligat bırakıldı yazıyor bu kadar saçmalık aramadılar bile
Ekran görüntüsü
Saat aralığına dikkat 13:03 dağıtıma çıktı 13:04 adreste yok
Resimlerde görüldüğü gibi sıfır daha yeni aldığım Çapa makinesi hali bu Kayseri PİM yüzünden ürün bu halde teslim edildi zararını kim karşılayacak şimdi şikayetçiyim zararımın karşılanmasını talep ediyorum sonuçta kargoya değer konulmuş zararını karşılanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Telefonda görüştüğüm yetkili isterseniz iadesi konusun da İslam yapa bileceğimizi söyledi sonuçta ürüne hasar veren kargo görevlileri yanı hasarı zararın sorumlusu kendileri benim zaten iade hakkım var bunu gayet iyi biliyorum benim isteğim talebim verilen hasarın maddi değerinin karşılanması ben iade etsem belki almayacaklar alsalarda aynı fiyata tekrar alabilecek miyim hasar tutanağın da kolinin hasarlı olduğu belirtilmiş asıl hasar Çapa da var garantisini bile etkiler ayrıca firmayla da zaten görüşüp durumu telefonda da bildireceğim bilgileri var
Epttavm den aldığım firma kesinlikle ilgisiz ne olduysa yazıyorum değerlendirmede firmayı karalama diye yorumu red ediyorlar arıyorum geri dönüş yapacağız diyorlar kesinlikle dönüş yapmıyorlar garanti belgesi bile yok
